Veelgestelde vragen

Wat is OneDayOnly?

OneDayOnly is een webwinkel die iedere dag één product aanbiedt tegen een zeer scherpe prijs. Deze aanbieding is geldig van 00.00 uur t-m 23:59 uur. Het is mogelijk dat een product eerder is uitverkocht.

Hoe gaat dat in zijn werk?

Elke nacht om 00:00 komt op de website van OneDayOnly een nieuw product beschikbaar. Deze aanbieding blijft 24 uur geldig of zolang de voorraad strekt. Via de website van OneDayOnly kunt u het product bestellen en afrekenen. Na een succesvolle transactie wordt het product afgeleverd.

Is de prijs inclusief verzendkosten en BTW?

De genoemde prijs is inclusief BTW. De prijs is ook inclusief verzendkosten, tenzij anders in de aanbieding vermeld staat.

Ik heb een vraag over het product

Helaas kunnen wij geen inhoudelijke vragen beantwoorden over de producten. Bij de aangeboden producten staat summiere productinformatie. Mocht u meer informatie over het product willen, dan kunt u proberen aan de hand van het typenummer meer informatie op internet of bij de producent te vinden. Indien u twijfelt over de specificaties bij het product, raden wij u aan niet te bestellen.

Ik heb een vraag over mijn bestelling en/of betaling

Voor vragen over uw bestelling en/of betaling kunt u contact opnemen met onze support afdeling: tel. 0168-385695. E-mail: klantenservice@onedayonly.nl

U kunt hier ook terecht voor vragen m.b.t. de garantie en over eventuele beschadiging van uw product. Indien u het product wilt retourneren dient u altijd eerst contact op te nemen met onze support afdeling. Zij vertellen u waar het product dient te worden geretourneerd. Alle kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de koper.

Heb ik garantie op het product?

In de productomschrijving staat vermeld welke garantie er op het product gegeven wordt. De garantie wordt door de producent of importeur geboden, niet door OneDayOnly.

Hoe lang duurt het voordat het product wordt geleverd?

Dit kan per product verschillen. Een levertijdindicatie staat altijd in de productomschrijving vermeld.

Hoe werkt de bestelprocedure?

De bestelprocedure werkt als volgt:

  • Klik op de knop “Ik wil er een!”.
  • Vul de gevraagde gegevens in.
  • Klik op de knop “Verder”.
  • Controleer uw bestelling en uw gegevens (deze kunt u nog aanpassen).
  • Klik op de knop “Verder”
  • Kies uw betaalmethode.
  • Klik op de knop “Verder”
  • Handel uw betaling af
  • U krijgt na een succesvolle betaling een e-mail met de bevestiging van uw bestelling.
  • Het product wordt naar u verzonden. De indicatieve levertijd van het product staat vermeld in de productomschrijving.

Welke betaalwijze accepteren jullie?

U kunt bij OneDayOnly betalen met iDEAL en creditcard (Visa of MasterCard).

Is dit veilig?

De transacties die worden verricht op OneDayOnly, worden verzorgd door de betaaldienstenleverancier Ogone (www.ogone.com). Alle informatie die wordt uitgewisseld voor de uitvoering van de betaling, wordt gecodeerd via het SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door derden. Ze worden ook niet bewaard in onze computersystemen

Betalen met iDEAL

Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Na uw bank geselecteerd te hebben, wordt u doorgeleid naar de site van uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij worden geïnformeerd dat uw bestelling is betaald.

iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden:

  • iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
  • iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
  • Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
  • U heeft controle en overzicht op de betaling. iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING Bank, Postbank en Rabobank

Betalen met creditcard:

Als u kiest voor betalen met creditcard selecteert u Visa of MasterCard. Vervolgens kunt u uw creditcardnummer en de vervaldatum invullen. Let er op dat u exact de naam overneemt zoals die op de kaart vermeld staat. Uw betaling wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat u direct weet of de betaling wel of niet wordt goedgekeurd.

Kan ik ook een bestelling plaatsen vanuit het buitenland?

Bestellingen met een verzendadres in het buitenland worden niet in behandeling genomen. Levering kan alleen geschieden op een adres in Nederland.